Маркетинговое исследование Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городах

Специально к открытию Российского интернет форума PayPal и Data Insight представили отчёт о проникновении электронной коммерции и цифровых платежей за пределами больших городов. Исследование показывает, что c точки зрения адаптации интернет-технологий жизнь в малых городах активизируется. Так, по итогам 2014 года, 40% новых интернет-пользователей в стране — это люди из малых городов, поселков и сельских населённых пунктов.

Данное исследование развеяло множество популярных мифов о жизни в провинции. В частности, было опровергнуто представление о том, что жители небольших городов предпочитают пользоваться исключительно наличными и не имеют опыта совершения покупок с помощью мобильных устройств.

Исследование подтвердило, что банковские услуги уже прочно вошли в жизнь россиян (у 88% опрошенных пользователей интернета из малых городов есть используемые банковские карты; часто карт несколько и они выпущены разными банками). При этом согласно полученным результатам, жители небольших российских городов имеют ограниченный доступ к традиционным банковским услугам.

Ключевые цифры
 

• У каждого пятого опрошенного нет банкомата своего банка в шаговой доступности (менее 1 км).
• У каждого десятого респондента расстояние до ближайшего банкомата своего банка составляет более 10 км.
• Каждый четвёртый опрошенный хотя бы раз покупал билеты на самолёт или поезд через интернет.
• 58% нынешних пользователей онлайн-платежей впервые опробовали данный сервис в последние три года.
• 40% опрошенных пользователей смартфонов установили на гаджеты приложения своих банков.