Заказать маркетинговое исследование

Цели и задачи маркетингового исследования

Основные цели, для которых проводится такое исследование, — это:

• сохранение и улучшение позиций на рынке;

• максимизация прибыли.

Задачами маркетингового исследования могут быть:

• определение емкости рынка — оценка количества имеющихся и потенциальных потребителей товара и услуги, анализ объема потребления, в том числе по сегментам;

• оценка удовлетворенности клиентов — в данном случае можно исследовать общую удовлетворенность от использования продукта или деятельности фирмы, а также получить информацию об отдельных свойствах продукта: что нравится и не нравится, по какой причине что-либо не устраивает, готовы ли клиенты рекомендовать продукт другим людям;

• изучение практики потребления и факторов, влияющих на выбор, — как принимается решение о покупке, почему клиент отдает предпочтение вашему продукту или, наоборот, выбирает продукцию конкурента, какие проблемы решает приобретение продукта;

• оценка узнаваемости бренда — это особенно полезно, если нужно разработать либо скорректировать маркетинговую стратегию, определить KPI подразделений и руководителей, запустить рекламную кампанию и оценить ее эффективность;

• оценка инвестиций и бизнес-проектов — делается прогноз эффективности с учетом возможных рисков, сроков окупаемости и предполагаемой рентабельности;

• изучение конкурентного окружения — какие продукты продвигают компании, с которыми вы конкурируете, какие сильные стороны у них есть.

Для каждого маркетингового исследования определяются конкретные цели и задачи в соответствии с тем, что интересует заказчика.

Что входит в исследования

Основные направления маркетинговых исследований — это:

• анализ состояния рынка — оценивается объем и динамика рынка по России в целом и в отдельных регионах, выявляются регионы, которые будут наиболее перспективными для вашего бизнеса;

• исследование целевого потребителя — формирование портрета целевой аудитории ваших товаров и услуг, выявление сегментов целевых потребителей и точек взаимодействия с ними;

• анализ конкурентов — определение основных участников рынка, выявление сильных и слабых сторон их продуктов, изучение их клиентской стратегии и политики ценообразования;

• оценка риска — изучение ключевых рыночных риск-факторов и степени их влияния на вашу компанию, определение барьеров входа на рынок;

• анализ рекламы — оценивается рентабельность используемых рекламных каналов, изучается степень воздействия рекламы на потребителей, проводится аудит информации, которая содержится в рекламе;

• прогноз рынка — изучается ситуация на рынке, определяются тренды и точки роста, делаются краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные прогнозы.

Методы и источники данных, на которые опирается исследование

Для того чтобы получить данные для анализа, используется:

• опросы покупателей и бизнесов;

• мониторинг посещаемости сайтов и популярности приложений интернет-магазинов;

• контент сайтов интернет-магазинов и маркетплейсов — ассортимент, цены, отзывы;

• информация платежных, логистических и прочих B2B-сервисов;

• статистика поисковых запросов;

• кликстримы — последовательности ссылок, по которым переходил пользователь: они позволяют делать выводы об онлайн-поведении потребителей.

Мы проводим:

• количественные исследования — замеры трафика, опросы;

• качественные исследования — личные интервью, фокус-группы.

Наши преимущества

- Первое в России агентство, специализирующееся на исследованиях, консалтинге и аналитике в области Интернета

- Агентство проводит исследования с 2010 года

- Со-основатели и партнеры компании – Федор Вирин и Борис Овчинников, стоявшие у истоков исследований Рунета.

- выпустили более 300 публичных отчетов о рынке электронной торговли в России

- более 800 клиентов получили результаты исследований для развития своих компаний

- партнеры и аналитики компании постоянные докладчики всех профильных конференций

- специализируемся на сложных комплексных исследованиях, в которых используем микс инструментов: онлайн и оффлайн-опросы, desk-исследования, анализ финансовых показателей, анализ интернет-статистики, данные ОФД, платежных, логистических компаний.

Заказать маркетинговое исследование