Маркетинговое исследование Ночные расходы: как россияне тратят то, что зарабатывают днем

Data Insight подготовила для eBay исследование о том, как меняется поведение интернет-покупателей ночью

В канун самой длинной ночи в году eBay, одна из ведущих мировых онлайн торговых площадок, представляет исследование, которое изучает покупательские привычки россиян в разное время суток. Результаты отчета, подготовленного совместно с исследовательским агентством Data Insight, показывают, что многие российские покупатели — «совы», которые любят приобретать товары вечером или ночью. Среди опрошенных 49% делали за последние 3 месяца покупки вечером или поздно ночью (с 21.00 до 6.00), а 15% вообще ни разу не покупали утром или в рабочее время. Кроме того, статистика сайта eBay показывает, что при ночном шопинге отличается и характер покупок. Россияне на eBay приобретают больше товаров на человека, когда делают покупки по ночам. К тому же средняя стоимость товаров, покупаемых ночью, выше, чем в остальное время суток.

Ночной покупатель — какой он?

Результаты исследования позволяют выявить портрет россиянина, который чаще всего совершает покупки ночью. Это чаще женщины, чем мужчины: среди женщин доля совершающих онлайн-покупки ночью или поздно вечером выше, чем среди мужчин (52% против 46%). Ночной покупатель чаще всего встречается в Петербурге — доля полуночников намного выше, чем в любом другом макрорегионе (58%). Следом идет Северо-Западный регион (52%), а за ним -Москва и область (50%).
*PICTURE1*
Ночные онлайн-покупки — развлечение в первую очередь для любителей одиночества и интровертов. Среди людей, считающих себя интровертами, 59% совершают покупки ночью или поздно вечером. Также доля покупающих ночью или поздно вечером выше среднего среди тех, кто любит предсказуемость, а вот среди любителей общения и сюрпризов доля таких онлайн-покупателей, наоборот, самая низкая.

Покупателей-«сов» особенно много среди тех, кто по ночам занимается каким-нибудь хобби, например, рукоделием (67% из них совершают онлайн-покупки после 21:00), работает (62%) или занимается домашними делами (61%). Кроме того, исследование показывает, что большинство онлайн-покупок ночью или поздно вечером совершаются из дома — обычно за столом (46% покупок) или в кровати (37%).

Ночь — время покупок «для себя»

Отвечая на открытый вопрос о причинах ночных покупок, больше половины ответивших указали на отсутствие свободного времени днём (59%). Ночью также «никто не мешает» (16%), да и просто «удобнее» (9%). 60% согласны, что ночь — хорошее время для покупок, никто не отвлекает, и что ночью достаточно времени, чтобы «покопаться» в предложениях.
Значительная часть ночных покупок (34%) планируется заранее, а выбор товара начинался еще днем (28%) или даже за несколько дней до (19%).
Около 15% ночных покупок являются полностью спонтанными. Те, кто делали такие приобретения, чаще всего признавались, что на них повлияли посты в соцсетях, статьи и видео в Сети или увиденная в интернете реклама.
Только 11% ночных покупок — срочные, а именно те, которые нельзя было отложить до следующего дня.

Что покупают ночью?

Как показало исследование Data Insight, единственная категория товаров, которую по мнению россиян, удобнее покупать в онлайне ночью, а не днем, — это товары для взрослых (31% респондентов считает, что их удобнее покупать ночью, и только 14% — что днем)«. В действительности же среди ночных покупок больше всего одежды, обуви и аксессуаров (16% покупок после 21:00) и электроники и техники (15%). Если говорить о сайте eBay — там ночью на охоту выходят коллекционеры, совершая покупки в категории «collectables», а вот доля покупок электроники на eBay по ночам значительно падает.
«Темп жизни заставляет современного человека постоянно менять свои привычки, и для многих из нас ночь становится временем не только для сна. Уже нет необходимости ждать утра, чтобы пойти в магазин за запланированной или спонтанной покупкой. Достаточно зайти на сайт или в приложение eBay в любое удобное для вас время, и вы точно найдете то, что искали», — комментирует Илья Кретов, генеральный директор компании eBay.

Информация об исследовании

Общероссийский онлайн-опрос 1500 пользователей интернета, совершавших онлайн-покупки хотя бы раз за последние 3 месяца, проводился 3-6 декабря 2016 г. Опрос проводился по квотной выборке, соответствующей распределению аудитории онлайн-покупателей по полу, возрасту и макрорегионам.

Информация о eBay

eBay Inc. (NASDAQ: EBAY) является глобальным лидером в области электронной торговли и включает в себя платформы Marketplace, StubHub и Classifieds. Вместе мы помогаем миллионам покупателей и продавцов по всему миру находить друг друга, предоставляем им мощные инструменты для работы и обеспечиваем уникальные возможности за счет электронной торговли (Connected Commerce). Основанная в 1995 году в Сан-Хосе, Калифорния, компания eBay является одной из крупнейших в мире торговых площадок, предлагающей огромные преимущества и уникальный выбор товаров. В 2015 году валовый объём продаж, осуществлённых через eBay, достиг 82 млрд. долларов США. С более подробной информацией о компании, а также с глобальным портфолио онлайн-брендов eBay можно ознакомиться на сайте www.ebayinc.com.