Маркетинговое исследование Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов 2015

Data Insight провела исследование рынка логистических услуг.

Цель исследования — показать рынку потребности интернет-магазинов, связанные с логистикой, проблемы и задачи, которые они решают вместе с партнерами или самостоятельно, ожидания интернет-магазинов в области логистики от текущих и потенциальных подрядчиков.

Состав исследования

1. Интервью с Алексеем Прыгиным, генеральным директором МаксиПост
   Интервью с Михаэлем Печке, генеральным директором группы компаний аrvato Россия
   Интервью с Андреем Гавриловым, председателем совета директоров IML
   Интервью c Леонидом Зондбергом, коммерческим директором DPD в России


2. Основные результаты. Методика исследования
3. Потенциал аутсорсинга логистических процессов интернет-магазинов в России
   1. Что магазины готовы передавать сторонним компаниям
   2. В чем преимущество аутсорсинга логистики
4. Точки роста ИМ в логистике
   1. Доставка магистральная и последняя миля
   2. Инкассация
   3. Обработка возвратов
   4. Работа с поставщиками
   5. Хранение и комплектация
5. Болевые точки интернет-магазинов в логистике
6. Драйверы изменений в организации схемы логистики ИМ
   1. Планируемые изменения
   2. Причины для смены логистического оператора
7. Потребности интернет-магазинов

Методология

• Экспертные интервью с ключевыми потребителями на рынке логистических услуг (интернет-магазинами). Опрос экспертов на рынке перед началом проведения исследования позволит нам уточнить анкету и сформировать гипотезы для исследования
• Массовый опрос интернет-магазинов. Опрос по стандартной анкете большого числа (100) магазинов: проверка гипотез в рамках исследования
• Экспертные оценки от ключевых игроков. Проверка полученных результатов, оценка качества гипотез

Задать вопрос про исследование

Если у вас есть вопросы или нужны дополнительные комментарии, напишите ваши вопросы по почте: coordinator@datainsight.ru или заполнив форму ниже